Wir über uns:
Die Löwen-Apotheke ist ein traditionsreiches Unternehmen, welches die Arzneiversorgung in unserem ländlichen Raum seit 1816 gewährleistet. Die Apotheke, mit ihren Mitarbeitern, bietet Ihnen eine stets gleich bleibend hohe Qualität. Hierfür bekamen wir auch von der Bayerischen Landesapothekerkammer das Qualitäts-Zertifikat

Der Kunde steht bei uns im Mittelpunkt. Wir nehmen uns Zeit für Sie und Ihre Bedürfnisse.

 

                                                                          

                                                                                                                                              

                    

                                              

 

 

 

 

QMS - was ist das?

Die Abkürzung QMS steht für "Qualitäts-Management-System". Dahinter steht ein Regelwerk nach DIN EN ISO 9001:2015. Ein solches System einzuführen heißt, alle Arbeitsabläufe des Apothekenbetriebs auf ihre Effizienz und eventuelle Schwachstellen hin zu überprüfen und Verbesserungen vorzunehmen.

Dies umfasst im wesentlichen:

  • den Wareneinkauf
  • Labortätigkeiten wie Kontrolle von Ausgangsstoffen
  • Arzneimittelherstellung
  • Hygienemaßnahmen
  • gezielte Maßnahmen zur Verbesserung unseres Kundenservice
  • die Arzneimittelsicherheit
  • und unsere Beratungsqualität

Auf diese Weise wird jeder Arbeitsgang genau geprüft und bis zur Zufriedenheit aller Apothekenmitarbeiter neu gestaltet. Erst dann wird daraus eine schriftliche Verfahrensanweisung erstellt, die dann von allen Apothekenmitarbeitern verbindlich einzuhalten ist.
Das daraus entstehende Qualitäts-Handbuch wird ständig überprüft, weiterentwickelt und verbessert. Über die bestehenden Vorschriften hinaus arb
eiten wir ständig daran den Ansprüchen unserer Kunden noch besser entgegen zu kommen. Dazu gehört auch, dass wir in unseren Teambesprechungen unter anderem über neue Arzneimittel sprechen und uns Beratungsleitlinien erstellen, die eine gleichbleinde hohe Qualität in der Beratung sicherstellen.

Die Bayerische Landesapothekerkammer hat unser Qualitätsmanagement-System überprüft und uns mit Austellung eines Zertifikats bestätigt, dass unser QMS der allgemeinen DIN EN ISO 9001:2015 entspricht und in der täglichen Arbeit umgesetzt wird.